ayuda con cuenta bloqueada para retirar fondos

Hola amigos, escribo esto poque ayer quise probar como era retirar dinero de azartiapoker y me sale que mi cuenta no permite retiradas y esta bloqueada para ese proposito, yo deposite 30 dolares usando neteller y no tuve problemas, pero al momento de retirar con neteller me salio ese mensaje, que se supone que debo hacer, Saludos y ojala me puedan ayudar.

Iniciado por gonzalo2010

Hola amigos, escribo esto poque ayer quise probar como era retirar dinero de azartiapoker y me sale que mi cuenta no permite retiradas y esta bloqueada para ese proposito, yo deposite 30 dolares usando neteller y no tuve problemas, pero al momento de retirar con neteller me salio ese mensaje, que se supone que debo hacer, Saludos y ojala me puedan ayudar.

gonzalo2010, el tema es que tienes un bono de seguro pendiente y por ese motivo no te deja retirar el dinero

siempre debes quemar tu bono y luego de eso puedes retirarlo.... si no quieres hacer eso (lo cual es medio raro) contacta a soporte de azartia y pide que eliminen el bono porque quieres retirar tus dolares y listo ahi será posible

... cualquier cosa avisame y te ayudo compadre

me acabo de dar cuenta que tengo el bono activado,en todo caso tuve que enviar unos documentos scaneados de mi carnet de identidad y de una cuenta de esval, me las aceptaron y mi cuenta me quedo actualizada y ahora si que puedo transferir a otros usuarios y retirar, pero ahora no retirare hasta cumplir con el bono, de todas maneras muchas gracias por la ayuda.

Iniciado por gonzalo2010

me acabo de dar cuenta que tengo el bono activado,en todo caso tuve que enviar unos documentos scaneados de mi carnet de identidad y de una cuenta de esval, me las aceptaron y mi cuenta me quedo actualizada y ahora si que puedo transferir a otros usuarios y retirar, pero ahora no retirare hasta cumplir con el bono, de todas maneras muchas gracias por la ayuda.

excelente... todo bien entonces compadre... a quemar el bono