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Caskkito
02/09/2010, 06:59
Bueno pues en el ultimo freeroll de chileallin en 888 quedé el 3º, me dijeron que tardaria 24 horas en recibir el dinero (creo que serían 20$) y ya ha pasado mas de un día cuando aun no lo he recibido, como e ledio algun tema en el foro en el que han tenido problemas a la hora de cobrar, supongo que esto es habitual y por eso informo por aqui de mi problema, aver si pueden solucionarlo, estoy deseando poder jugar en 888 por dinero real :)
gracias, un saludo

barcraft
02/09/2010, 10:37
Bueno pues en el ultimo freeroll de chileallin en 888 quedé el 3º, me dijeron que tardaria 24 horas en recibir el dinero (creo que serían 20$) y ya ha pasado mas de un día cuando aun no lo he recibido, como e ledio algun tema en el foro en el que han tenido problemas a la hora de cobrar, supongo que esto es habitual y por eso informo por aqui de mi problema, aver si pueden solucionarlo, estoy deseando poder jugar en 888 por dinero real :)
gracias, un saludo

Caskkito, te sugiero que sigas el siguiente procedimiento:

http://www.chileallin.com/192-888-poker/7831-ayuda-para-reclamos-en-888poker-com.html

Intenta esa opcion y nos cuentas como te va ;)



Saludos!

Caskkito
02/09/2010, 10:52
de acuerdo, ahora mismo e mandado un mail a 888 contandole el caso, espero a que me respondan y ya os contare que pasa, gracias.

Catrasca
05/09/2010, 23:49
Hola yo tambien gané el ultimo freeroll en pacific y no me dieron los $50

barcraft
06/09/2010, 02:22
Amigos, la unica forma es insistir con el procedimiento que creó nuestro moderador loritas, el post es el siguiente:

http://www.chileallin.com/192-888-poker/7831-ayuda-para-reclamos-en-888poker-com.html


Suerte!

Catrasca
06/09/2010, 12:47
Hola, yo ya mandé tres mails y no me contestan

barcraft
06/09/2010, 12:48
Hola, yo ya mandé tres mails y no me contestan

Estimado Catrasca, solo resta insistir.

Lamentablemente 888 demora mucho en responder. Por nuestra parte no podemos hacer nada, solo asesorarte de como generar los reclamos.


Saludos!

Caskkito
07/09/2010, 14:07
Bueno os informo de que acabo de recibir mis 20$ por el tercer puesto del freeroll, me contestaron hace unas horas al mail y me dijeron que obtendria respuestas en unas 48 horas, y hace un ratito me han ingresado el dinero, por mi parte ya esta solucionado, gracias por la ayuda y espero que les den soluciones a los demas, gracias, un saludo.

Catrasca
07/09/2010, 14:53
Hola listo cobrado!
Despues de mandar tres mails y no recibir respuesta, hice lo siguiente fui al chat hablé con soporte,fue un poco complicado ya que era en ingles pero me defendi bastante bien con mis basicos conocimientos de inglés y un poco de ayuda del traductor online.
Me dijeron que envian el caso a departamento relevante o algo así y que espere por lo menos 24 hs.
Y en menos de 12 horas ya me depositaron y por lo visto a caskkito tamb.
Saludos

barcraft
07/09/2010, 15:24
Hola listo cobrado!
Despues de mandar tres mails y no recibir respuesta, hice lo siguiente fui al chat hablé con soporte,fue un poco complicado ya que era en ingles pero me defendi bastante bien con mis basicos conocimientos de inglés y un poco de ayuda del traductor online.
Me dijeron que envian el caso a departamento relevante o algo así y que espere por lo menos 24 hs.
Y en menos de 12 horas ya me depositaron y por lo visto a caskkito tamb.
Saludos

Perfecto... nos quedamos tranquilos entonces.

Es cosa de insistir y listo.

Lo importante es que sepan que nosotros hemos hecho reiterados reclamos a 888 por este tema, y no hemos anotado torneos en nuestro calendario debido a que si no solucionan todas las cosas que llevan pendientes no queremos que participen de los Torneos.

Hay algunos torneos en el lobby que llevan nuestro nombre, pero si no están en el calendario no serán administración nuestra, ya que por error de 888 tienen nuestro nombre y solo causan problemas de reclamos.

Me alegro que todo esté solucionado y gracias por insistir!



Saludos!