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Ver la versión completa : No me han acreditado los dolares de un torneo



Dalenomas
20/08/2010, 09:12
Hola, hice el reclamo a la pagina pero me contestaron como el pozo agregado no existiera o que para que se active se tiene que inscribir cierta cantidad de jugadores. Alguien sabe algo al respecto?
Bueno si fuera asi habria que mencionarlo mas claro ya que si lo hubiese tenido mas claro no hubiese jugado...pff

Rspta de Support

Response (Alina H.) - 20/08/2010 08.36 AM
Dear Alvaro,

Thank you for contacting us. My name is Alina H. and I am from the Support Department.

Alvaro, firstly please accept my most sincere apologies for the inconvenience
caused. I have checked your game history and have indeed located the Freeroll you
mentioned. Please allow me to congratulate you on your winnings, as I have observed
that you finished second place. Also, please note that the payoff of 2,64 USD was
immediately credited into your bankroll, this being the prize for the place you have
finished on.

However, if you are referring to the prize of 30 USD, which appears in the prize
structure, please be advised that those numbers are applicable in case the maximum
number of players is registered to the Freeroll. This means that 500 players should
have been registered to the tournament, not only 37, in order for the prize pool
structure to be the one above mentioned. With regard to the screenshot you
mentioned, please be advised that we have not received any attachment from you. I
hope I have successfully answered your query. Thank you for your patience and
understanding in this matter.

barcraft
20/08/2010, 10:00
Hola, hice el reclamo a la pagina pero me contestaron como el pozo agregado no existiera o que para que se active se tiene que inscribir cierta cantidad de jugadores. Alguien sabe algo al respecto?
Bueno si fuera asi habria que mencionarlo mas claro ya que si lo hubiese tenido mas claro no hubiese jugado...pff

Alvaro, cuando nos ofrecieron estos torneos en ningun momento nos mencionaron lo que dices, por lo que me atrevo a decir que están en un error.

Te pido por favor que esperemos a que el Manager que trabaja con nosotros en 888 llegue de sus vacaciones y lo vemos con calma.


Saludos!

Dalenomas
20/08/2010, 11:13
Off course compadre usted sabe solo transmito la informacion para compartirla con la comunidad.

Hay cosas que no me cuadran, una es que ese dia habian 2 freroll, en uno habian como 200 wns inscritos y en el otro 35 y los dos tenian 100 UDS added....que raro? yo como wen salmon me hice el vivo y me registre en el segundo. Lo otro es que al termino del free me depositaron 2 dolares y fraccion, es plata de a donde viene?

bueno Bar esperemos el manager que vuelva. En todo caso repito que solo estoy informando y nada mas!!!!!

barcraft
20/08/2010, 11:18
Hay cosas que no me cuadran, una es que ese dia habian 2 freroll, en uno habian como 200 wns inscritos y en el otro 35 y los dos tenian 100 UDS added....que raro? yo como wen salmon me hice el vivo y me registre en el segundo. Lo otro es que al termino del free me depositaron 2 dolares y fraccion, es plata de a donde viene?

Es un error de 888, nosotros solo pedimos "un" freeroll y es el que tiene password con numeros.

El otro sigue ahi porque no lo han eliminado.

Con respecto a tus post, no te preocupes, se que es por aportar y en ningun caso por armar revuelta.

De todas maneras, estás en tu derecho de plantear los problemas, aquí siempre estamos para ayudar.


Saludos!